Dernière mise à jour: July 2026 · Egypt X Diving — egyptxdiving.com
Chaque réservation peut être annulée sans frais jusqu'à 48 heures avant l'heure de début du voyage. Sans poser de questions, vous recevez un remboursement de 100 %, TVA incluse.
Les annulations effectuées moins de 48 heures avant le voyage ne sont pas remboursables, car l'opérateur vous a déjà réservé de l'espace bateau, du matériel et du personnel.
Exception : si vous pouvez documenter une urgence médicale empêchant la participation, contactez-nous et nous travaillerons avec l'opérateur sur un remboursement ou une nouvelle réservation gratuite.
Si l'opérateur ou les autorités maritimes annulent le voyage (mer agitée, sécurité, raisons techniques), vous choisissez entre un remboursement à 100 % ou une nouvelle réservation gratuite à une autre date ou un voyage équivalent - votre choix, toujours.
Le fait de ne pas arriver au point de prise en charge convenu à l'heure convenue sans préavis est considéré comme une annulation tardive et n'est pas remboursable. Si quelque chose d'urgent se produit le jour même, envoyez-nous immédiatement un message sur WhatsApp - nous ferons de notre mieux avec l'opérateur.
Les remboursements reviennent toujours au mode de paiement d'origine (la même carte ou le même compte PayPal). Le traitement prend 5 à 10 jours ouvrables selon votre banque. Les montants sont remboursés en USD - la devise dans laquelle vous avez été facturé ; votre banque s'occupe de toute conversion.
La TVA perçue sur une réservation remboursée est remboursée proportionnellement avec celle-ci.
Envoyez votre référence de réservation (par exemple ET-XXXXXX) à info@egyptxdiving.com ou WhatsApp +20 123 456 7890. Nous confirmons l'admissibilité dans les 24 heures et déclenchons le remboursement immédiatement après l'approbation.