Politique de confidentialité

1. Les données que nous collectons

Lorsque vous réservez une sortie ou nous contactez, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone/WhatsApp et les détails de la réservation (sortie, date, participants). Si vous remplissez votre profil de plongeur, nous enregistrons aussi les tailles d’équipement, les numéros de certification, les informations de prise en charge à l’hôtel et les remarques médicales que vous choisissez de nous communiquer. Les modifications apportées à votre profil sont conservées dans un historique horodaté rattaché à votre réservation.

Nous recevons automatiquement des données techniques courantes, comme votre adresse IP, la langue de votre navigateur (pour afficher le site dans votre langue) et les cookies nécessaires au fonctionnement du site.

2. Utilisation de vos données

Vos données servent exclusivement à : traiter et confirmer vos réservations, envoyer les confirmations et factures par e-mail et WhatsApp, transmettre les informations nécessaires au prestataire qui assure votre sortie, répondre à vos demandes et — uniquement si vous y êtes abonné — vous envoyer des offres de temps en temps.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

3. Données de paiement

Les paiements par carte sont traités par nos prestataires de paiement (par ex. Stripe). Votre numéro de carte complet ne transite jamais par nos serveurs : nous recevons uniquement une confirmation de paiement et la référence de la transaction.

Les comptes de paiement utilisés sur ce site sont détenus par Egypt X Ltd, la société mère d’Egypt X Diving immatriculée au Royaume-Uni (n° 17386841), qui reçoit vos données de paiement du prestataire dans la mesure nécessaire pour finaliser et rapprocher votre transaction.

4. Partage avec les prestataires

Pour assurer la prestation réservée, nous communiquons votre nom, la taille du groupe, la date de la sortie et les informations de prise en charge au prestataire certifié PADI qui organise votre sortie. Les prestataires sont contractuellement tenus de n’utiliser ces données que pour votre réservation.

5. Conservation des données et vos droits

Les données de réservation sont conservées à des fins comptables et légales. Vous pouvez à tout moment demander une copie de vos données, la correction de données inexactes ou la suppression de votre compte et de vos données marketing en écrivant à sales@support.egyptxdiving.com. Chaque newsletter comporte un lien de désinscription.