Conditions d'utilisation

1. Qui sommes-nous

Egypt X Diving (egyptxdiving.com) est une plateforme de réservation qui met en relation les touristes avec des centres de plongée et des organisateurs d'excursions agréés et certifiés PADI à Hurghada et Marsa Alam, en Égypte. Le service le jour de votre voyage est livré par l'opérateur indiqué sur votre bon de réservation.

Egypt X Diving is operated by Egypt X Ltd (Companies House registration number 17386841), a company registered in England, UK, at 128 City Road, London, EC1V 2NX. Egypt X Ltd holds the payment processing accounts used on this site and may appear as the merchant of record on your card or bank statement.

2. Nouveaux Paiements de Réservations

Une réservation est confirmée une fois le paiement effectué et vous recevez un e-mail de confirmation avec votre référence de réservation et votre bon. Tous les frais sont libellés en dollars américains (USD) ; les prix indiqués dans d'autres devises sont des estimations pour des raisons de commodité.

Lorsque la TVA s'applique, elle est indiquée séparément à la caisse et détaillée sur votre facture.

3. Paiements en espèces à l'arrivée

Le paiement en espèces n'est disponible que sur les courses où il a été explicitement activé par l'opérateur. Recherchez l'option « Espèces » au moment du paiement. S'il n'est pas affiché pour une course, seul le paiement en ligne est accepté pour cette course.

Lorsque vous sélectionnez de l'argent comptant, nous pouvons exiger qu'un acompte soit payé en ligne (par carte ou par un autre moyen pris en charge) au moment de la réservation pour garantir votre réservation, le solde restant étant payable en espèces à l'opérateur le jour de votre voyage. Si un dépôt est requis, son montant et les frais de traitement des espèces sont clairement indiqués au moment du paiement avant de confirmer votre réservation, rien n'est facturé que vous n'ayez pas vu et accepté en premier.

Des frais de traitement des espèces, indiqués au moment du paiement, s'ajoutent au prix de la course et s'appliquent uniquement si vous choisissez l'argent comptant comme mode de paiement.

4. Résiliations et remboursements

Vous pouvez annuler sans frais jusqu'à 48 heures avant l'heure de début de la course pour obtenir un remboursement intégral. Les annulations dans les 48 heures ne sont pas remboursables, sauf si l'opérateur ou les autorités météorologiques annulent la course. Dans ce cas, vous avez le choix entre un remboursement intégral ou une nouvelle réservation gratuite.

5. Vos responsabilités

Vous devez fournir des coordonnées précises, arriver au point de ramassage convenu à l'heure et répondre aux exigences de l'activité (âge minimum, niveau de certification pour les plongées avancées, déclaration de santé honnête). La plongée sous l'influence de l'alcool ou contre avis médical est strictement interdite.

6. Profil de plongée et détails de l'équipement

Après le paiement, vous pouvez soumettre votre profil de plongée (tailles d'équipement, numéro de certification, prise en charge à l'hôtel, notes diététiques et médicales), soit immédiatement après le départ, soit plus tard à partir de Mes réservations. Le sauter à la caisse est très bien ; vous pouvez le remplir à tout moment par la suite.

Votre PREMIER envoi de ces informations est accepté à tout moment, même pour les réservations le jour même, car l'opérateur en a besoin pour préparer votre voyage. les MODIFICATIONS APPORTÉES aux informations déjà soumises sont possibles jusqu'à 24 heures avant le jour de votre voyage ; après cela, elles sont verrouillées afin que l'opérateur puisse préparer votre équipement et votre logistique. Pour les modifications ultérieures, contactez-nous sur WhatsApp et nous nous coordonnerons directement avec l'opérateur.

Pour des raisons de sécurité et de responsabilité, chaque modification apportée à votre profil de plongée est enregistrée dans un journal de modification horodaté joint à votre réservation. Vous pouvez voir cet historique sur la page de détails elle-même.

7. Responsabilité

Les sports nautiques et les activités dans le désert comportent des risques inhérents. Les opérateurs maintiennent les licences, les assurances et les normes de sécurité requises par la loi égyptienne et les normes PADI. Egypt X Diving agit en tant qu'agent de réservation et n'est pas responsable des événements pendant la prestation de services au-delà des montants payés via la plateforme.

8. Avis et bons

Les commentaires ne peuvent être publiés que pour les réservations terminées et vérifiées. Votre code QR du bon de réservation est personnel ; l'opérateur le scanne une fois pour confirmer que le service a été livré.