Condiciones del servicio
Última actualización: July 2026 · Egypt X Diving — egyptxdiving.com
1. Quiénes somos
Egypt X Diving (egyptxdiving.com) es una plataforma de reservas que conecta a turistas con centros de buceo y operadores de excursiones con licencia y certificación PADI en Hurghada y Marsa Alam, Egipto. El servicio el día de tu excursión lo presta el operador indicado en tu bono de reserva.
Egypt X Diving está operada por Egypt X Ltd (número de registro de Companies House 17386841), una empresa registrada en Inglaterra, Reino Unido, en 128 City Road, Londres, EC1V 2NX. Egypt X Ltd es titular de las cuentas de procesamiento de pagos que se usan en este sitio y puede aparecer como comercio en el extracto de tu tarjeta o de tu banco.
2. Reservas y pago
Una reserva queda confirmada cuando se completa el pago y recibes un correo de confirmación con tu referencia de reserva y tu bono. Los precios se indican en euros (EUR) y esa es la moneda en la que se te cobra por defecto; también se aceptan dólares estadounidenses (USD) y libras esterlinas (GBP), y la página de pago indica la moneda del cargo antes de que pagues. Un precio mostrado en cualquier otra moneda es una estimación por comodidad.
Cuando se aplica el IVA, se muestra por separado en el pago y se detalla en tu factura.
3. Pagos en efectivo a la llegada
El pago en efectivo solo está disponible en las excursiones en las que el operador lo ha habilitado expresamente: busca la opción «Efectivo» en el pago. Si no aparece para una excursión, en esa excursión solo se acepta el pago en línea.
Cuando eliges efectivo, podemos exigir que se pague un depósito en línea (con tarjeta u otro método admitido) en el momento de la reserva para asegurarla, y el resto se paga en efectivo al operador el día de tu excursión. Si se exige depósito, su importe y cualquier recargo por gestión del efectivo se muestran con claridad en el pago antes de confirmar tu reserva: no se cobra nada que no hayas visto y aceptado antes.
Un recargo por gestión del efectivo, cuando se muestra en el pago, se añade al precio de la excursión y solo se aplica si eliges el efectivo como método de pago.
4. Cancelaciones y reembolsos
Puedes cancelar sin coste hasta 48 horas antes de la hora de inicio de la excursión y recibir un reembolso completo. Las cancelaciones dentro de las 48 horas no son reembolsables, salvo cuando el operador o las autoridades meteorológicas cancelan la excursión: en ese caso eliges entre un reembolso completo o una reprogramación gratuita.
5. Tus responsabilidades
Debes facilitar datos de contacto exactos, llegar puntualmente al punto de recogida acordado y cumplir los requisitos indicados de la actividad (edad mínima, nivel de certificación para inmersiones avanzadas, declaración de salud sincera). Está estrictamente prohibido bucear bajo los efectos del alcohol o en contra del consejo médico.
6. Perfil de buceo y datos del equipo
Tras el pago puedes enviar tu perfil de buceo (tallas de equipo, número de certificación, recogida en el hotel, notas dietéticas y médicas), ya sea justo después del pago o más tarde desde Mis reservas. Omitirlo en el pago no es problema; puedes rellenarlo en cualquier momento después.
Tu PRIMER envío de estos datos se acepta en cualquier momento —incluso en reservas del mismo día— porque el operador los necesita para preparar tu excursión. Los CAMBIOS en datos ya enviados son posibles hasta 24 horas antes del día de tu excursión; después se bloquean para que el operador pueda preparar tu equipo y la logística. Para cambios posteriores, contáctanos por WhatsApp y lo coordinaremos directamente con el operador.
Por seguridad y trazabilidad, cada cambio en tu perfil de buceo queda registrado en un historial de ediciones con fecha y hora asociado a tu reserva. Puedes ver ese historial en la propia página de datos.
7. Responsabilidad
Los deportes acuáticos y las actividades en el desierto conllevan riesgos inherentes. Los operadores mantienen las licencias, los seguros y los estándares de seguridad exigidos por la ley egipcia y los estándares PADI. Egypt X Diving actúa como agente de reservas y no es responsable de los hechos ocurridos durante la prestación del servicio más allá de los importes pagados a través de la plataforma.
8. Reseñas y bonos
Solo se pueden publicar reseñas de reservas completadas y verificadas. El código QR de tu bono de reserva es personal; el operador lo escanea una vez para confirmar que el servicio se prestó.
