Termini di servizio

1. Chi siamo

Egypt X Diving (egyptxdiving.com) è una piattaforma di prenotazione che collega i turisti con centri di immersione e operatori di escursioni certificati PADI a Hurghada e Marsa Alam, in Egitto. Il servizio il giorno del viaggio viene erogato dall'operatore indicato sul voucher di prenotazione.

Egypt X Diving is operated by Egypt X Ltd (Companies House registration number 17386841), a company registered in England, UK, at 128 City Road, London, EC1V 2NX. Egypt X Ltd holds the payment processing accounts used on this site and may appear as the merchant of record on your card or bank statement.

2. Prenotazioni e pagamenti

Una prenotazione viene confermata una volta completato il pagamento e ricevi un'e-mail di conferma con il riferimento della prenotazione e il voucher. Tutti gli addebiti sono effettuati in dollari USA (USD); i prezzi indicati in altre valute sono stime per comodità.

Laddove si applica l'IVA, questa viene mostrata separatamente al momento del pagamento e dettagliata sulla fattura.

3. Pagamenti in contanti all'arrivo

Il pagamento in contanti è disponibile solo per le corse in cui è stato esplicitamente abilitato dall'operatore: cerca l'opzione "Contanti" al momento del pagamento. Se non viene mostrato per una corsa, viene accettato solo il pagamento online per quella corsa.

Quando selezioni contanti, potremmo richiedere il pagamento di un deposito online (tramite carta o altro metodo supportato) al momento della prenotazione per garantire la prenotazione, con il saldo rimanente da pagare in contanti all'operatore il giorno del viaggio. Se è richiesto un deposito, il suo importo e le eventuali spese di gestione del contante vengono mostrati chiaramente al momento del pagamento prima di confermare la prenotazione: non ti verrà addebitato nulla che tu non abbia visto e accettato per primo.

Una commissione per la gestione del contante, indicata al momento del pagamento, viene aggiunta al prezzo della corsa e si applica solo se scegli il contante come modalità di pagamento.

4. CANCELLAZIONI E RIMBORSI

Puoi cancellare gratuitamente fino a 48 ore prima dell'orario di inizio della corsa per ottenere un rimborso totale. Le cancellazioni entro 48 ore non sono rimborsabili, tranne quando l'operatore o le autorità meteorologiche annullano il viaggio - in tal caso puoi scegliere tra un rimborso completo o una nuova prenotazione gratuita.

5. Le vostre responsabilità

È necessario fornire dettagli di contatto accurati, arrivare al punto di ritiro concordato in tempo e soddisfare i requisiti dichiarati dell'attività (età minima, livello di certificazione per le immersioni avanzate, dichiarazione di salute onesta). È severamente vietato immergersi sotto l'influenza di alcolici o contro consiglio medico.

6. Profilo di immersione e dettagli dell'attrezzatura

Dopo il pagamento, puoi inviare il tuo profilo di immersione (dimensioni dell'attrezzatura, numero di certificazione, ritiro in hotel, note dietetiche e mediche), subito dopo il check-out o successivamente da Le mie prenotazioni. Ignorarlo al momento del pagamento va bene; puoi compilarlo in qualsiasi momento in seguito.

Il tuo PRIMO invio di questi dati viene accettato in qualsiasi momento, anche per le prenotazioni in giornata, perché l'operatore ne ha bisogno per preparare il tuo viaggio. LE MODIFICHE ai dettagli già inviati sono possibili fino a 24 ore prima del giorno del viaggio; dopodiché vengono bloccate in modo che l'operatore possa preparare l'attrezzatura e la logistica. Per modifiche successive contattaci su WhatsApp e ci coordineremo direttamente con l'operatore.

Per motivi di sicurezza e responsabilità, ogni modifica al tuo profilo di immersione viene registrata in un registro di modifica con data e ora allegato alla tua prenotazione. Puoi vedere questa cronologia nella pagina dei dettagli stessa.

7. Responsabilità

Gli sport acquatici e le attività nel deserto comportano rischi intrinseci. Gli operatori mantengono le licenze, l'assicurazione e gli standard di sicurezza richiesti dalla legge egiziana e dagli standard PADI. Egypt X Diving agisce come agente di prenotazione e non è responsabile per eventi durante l'erogazione del servizio oltre gli importi pagati attraverso la piattaforma.

8. Recensioni e voucher

Le recensioni possono essere pubblicate solo per prenotazioni completate e verificate. Il codice QR del voucher di prenotazione è personale; l'operatore lo scansiona una volta per confermare che il servizio è stato erogato.