Regulamin

1. Kim jesteśmy

Egypt X Diving (egyptxdiving.com) to platforma rezerwacyjna łącząca turystów z licencjonowanymi ośrodkami nurkowymi z certyfikatem PADI i operatorami wycieczek w Hurghadzie i Marsa Alam w Egipcie. Usługę w dniu wycieczki świadczy operator wskazany na Twoim voucherze rezerwacji.

Egypt X Diving jest prowadzony przez Egypt X Ltd (numer rejestrowy Companies House 17386841), spółkę zarejestrowaną w Anglii, Wielka Brytania, pod adresem 128 City Road, London, EC1V 2NX. Egypt X Ltd posiada konta do przetwarzania płatności używane w tym serwisie i może widnieć jako sprzedawca (merchant of record) na wyciągu z karty lub z konta bankowego.

2. Rezerwacje i płatności

Rezerwacja jest potwierdzona po zakończeniu płatności i otrzymaniu e-maila z potwierdzeniem zawierającego numer rezerwacji i voucher. Ceny podawane są w euro (EUR) i w tej walucie domyślnie pobierana jest opłata; akceptowane są także dolary amerykańskie (USD) i funty szterlingi (GBP), a strona płatności wskazuje walutę obciążenia, zanim zapłacisz. Cena pokazana w innej walucie jest szacunkowa i podana dla wygody.

Tam, gdzie obowiązuje VAT, jest on pokazywany osobno przy płatności i wyszczególniany na fakturze.

3. Płatności gotówką na miejscu

Płatność gotówką jest dostępna tylko w wycieczkach, w których operator wyraźnie ją włączył — szukaj opcji „Gotówka” przy płatności. Jeśli nie jest pokazana dla danej wycieczki, akceptowana jest wyłącznie płatność online.

Gdy wybierzesz gotówkę, możemy wymagać wpłacenia zaliczki online (kartą lub inną obsługiwaną metodą) w momencie rezerwacji, aby zabezpieczyć miejsce, a pozostała kwota płatna jest gotówką operatorowi w dniu wycieczki. To, czy zaliczka jest wymagana, jej wysokość i ewentualna opłata za obsługę gotówki są wyraźnie pokazane przy płatności, zanim potwierdzisz rezerwację — nic nie jest pobierane bez Twojej wiedzy i zgody.

Opłata za obsługę gotówki, jeśli jest pokazana przy płatności, jest doliczana do ceny wycieczki i dotyczy wyłącznie wyboru gotówki jako metody płatności.

4. Anulowanie i zwroty

Możesz anulować bezpłatnie do 48 godzin przed rozpoczęciem wycieczki i otrzymać pełny zwrot. Anulowanie w ciągu 48 godzin nie podlega zwrotowi, chyba że wycieczkę odwoła operator lub władze pogodowe — wówczas wybierasz między pełnym zwrotem a bezpłatnym przeniesieniem rezerwacji.

5. Twoje obowiązki

Musisz podać prawdziwe dane kontaktowe, punktualnie stawić się w uzgodnionym miejscu odbioru i spełniać określone wymagania dotyczące aktywności (minimalny wiek, poziom certyfikatu przy nurkowaniach zaawansowanych, rzetelna deklaracja zdrowotna). Nurkowanie pod wpływem alkoholu lub wbrew zaleceniom lekarza jest surowo zabronione.

6. Profil nurka i szczegóły sprzętu

Po opłaceniu możesz przesłać swój profil nurka (rozmiary sprzętu, numer certyfikatu, odbiór z hotelu, uwagi żywieniowe i medyczne) — zaraz po płatności lub później z poziomu Moje rezerwacje. Pominięcie tego przy płatności nie jest problemem; możesz uzupełnić dane w dowolnym momencie później.

Twoje PIERWSZE przesłanie tych danych jest przyjmowane w dowolnym momencie — nawet przy rezerwacjach na ten sam dzień — ponieważ operator potrzebuje ich do przygotowania wycieczki. ZMIANY już przesłanych danych są możliwe do 24 godzin przed dniem wycieczki; potem są blokowane, aby operator mógł przygotować Twój sprzęt i logistykę. W sprawie późniejszych zmian skontaktuj się z nami przez WhatsApp, a my uzgodnimy je bezpośrednio z operatorem.

Ze względów bezpieczeństwa i rozliczalności każda zmiana w profilu nurka jest rejestrowana w historii edycji z datą i godziną, dołączonej do Twojej rezerwacji. Tę historię zobaczysz na samej stronie szczegółów.

7. Odpowiedzialność

Sporty wodne i aktywności pustynne wiążą się z nieodłącznym ryzykiem. Operatorzy utrzymują licencje, ubezpieczenia i standardy bezpieczeństwa wymagane przez prawo egipskie i standardy PADI. Egypt X Diving działa jako agent rezerwacyjny i nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia podczas świadczenia usługi ponad kwoty zapłacone za pośrednictwem platformy.

8. Opinie i vouchery

Opinie można publikować wyłącznie dla zakończonych, zweryfikowanych rezerwacji. Kod QR na Twoim voucherze jest osobisty; operator skanuje go jednorazowo, aby potwierdzić wykonanie usługi.