Obchodní podmínky

1. Kdo jsme

Egypt X Diving (egyptxdiving.com) je rezervační platforma spojující turisty s licencovanými potápěčskými středisky s certifikací PADI a provozovateli výletů v Hurghadě a Marsa Alam v Egyptě. Službu v den výletu poskytuje provozovatel uvedený na voucheru vaší rezervace.

Egypt X Diving provozuje společnost Egypt X Ltd (registrační číslo Companies House 17386841), společnost registrovaná v Anglii, Spojené království, na adrese 128 City Road, London, EC1V 2NX. Egypt X Ltd vlastní účty pro zpracování plateb používané na tomto webu a může se na výpisu z vaší karty nebo banky objevit jako obchodník (merchant of record).

2. Rezervace a platba

Rezervace je potvrzena po dokončení platby a obdržení potvrzovacího e-mailu s číslem rezervace a voucherem. Ceny jsou uváděny v eurech (EUR) a v této měně vám je standardně účtováno; přijímáme také americké dolary (USD) a britské libry (GBP) a platební stránka před zaplacením uvede měnu platby. Cena zobrazená v jakékoli jiné měně je orientační a slouží pro pohodlí.

Kde se uplatňuje DPH, je uvedeno zvlášť při platbě a rozepsáno na faktuře.

3. Platby v hotovosti na místě

Platba v hotovosti je k dispozici pouze u výletů, kde ji provozovatel výslovně povolil — hledejte možnost „Hotově“ při platbě. Pokud se u výletu nezobrazuje, přijímá se pro tento výlet pouze online platba.

Když zvolíte hotovost, můžeme vyžadovat zaplacení zálohy online (kartou nebo jinou podporovanou metodou) v době rezervace k zajištění vašeho místa, přičemž zbývající částka se platí hotově provozovateli v den výletu. Zda je záloha požadována, její výše a případný poplatek za zpracování hotovosti jsou jasně uvedeny při platbě před potvrzením rezervace — nic se neúčtuje, co jste předem neviděli a neodsouhlasili.

Poplatek za zpracování hotovosti, pokud je uveden při platbě, se přičítá k ceně výletu a platí pouze v případě, že jako způsob platby zvolíte hotovost.

4. Storno a vrácení peněz

Zdarma můžete zrušit až 48 hodin před začátkem výletu s plným vrácením peněz. Storno v době kratší než 48 hodin se nevrací, s výjimkou případů, kdy výlet zruší provozovatel nebo úřady kvůli počasí — v takovém případě si vyberete mezi plným vrácením peněz a bezplatným přesunutím rezervace.

5. Vaše povinnosti

Musíte uvést správné kontaktní údaje, dostavit se včas na dohodnuté místo vyzvednutí a splňovat uvedené požadavky aktivity (minimální věk, úroveň certifikace u pokročilých ponorů, pravdivé zdravotní prohlášení). Potápění pod vlivem alkoholu nebo proti lékařské radě je přísně zakázáno.

6. Potápěčský profil a údaje o vybavení

Po zaplacení můžete odeslat svůj potápěčský profil (velikosti vybavení, číslo certifikace, vyzvednutí u hotelu, stravovací a zdravotní poznámky) — hned po dokončení objednávky, nebo později z části Moje rezervace. Přeskočit to při objednávce je v pořádku; údaje můžete doplnit kdykoli později.

Vaše PRVNÍ odeslání těchto údajů je přijímáno kdykoli — i u rezervací na týž den — protože je provozovatel potřebuje k přípravě vašeho výletu. ZMĚNY již odeslaných údajů jsou možné až 24 hodin před dnem výletu; poté se zamknou, aby provozovatel mohl připravit vaše vybavení a logistiku. Pro pozdější změny nás kontaktujte na WhatsApp a my je dohodneme přímo s provozovatelem.

Z důvodů bezpečnosti a odpovědnosti se každá změna vašeho potápěčského profilu zaznamenává do protokolu úprav s časovým razítkem připojeného k vaší rezervaci. Tuto historii uvidíte přímo na stránce s podrobnostmi.

7. Odpovědnost

Vodní sporty a pouštní aktivity s sebou nesou přirozená rizika. Provozovatelé udržují licence, pojištění a bezpečnostní standardy vyžadované egyptským právem a standardy PADI. Egypt X Diving jedná jako rezervační agent a nenese odpovědnost za události při poskytování služby nad rámec částek zaplacených prostřednictvím platformy.

8. Recenze a vouchery

Recenze lze zveřejnit pouze k dokončeným a ověřeným rezervacím. QR kód na vašem voucheru je osobní; provozovatel jej naskenuje jednou, aby potvrdil poskytnutí služby.